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常見問題

註冊登入問題

Q:如何註冊/登入? A:註冊請於【免費註冊】設帳號6-10個英數字、密碼【免費註冊】;
登入請於【登入】輸入帳號、密碼點選【登入】。
Q:為什麼一定要設定信箱? A:設定E-mail信箱以利帳號、密碼遺失找回,保留會員權益之外,好康訊息不漏接唷! 註冊完成請至會員資料頁面妥善信箱資訊。
Q:忘記登入密碼? A:登入頁【忘記密碼】→輸入帳號、註冊E-mail信箱、圖形驗證碼【送出】,系統將發送新密碼至註冊信箱,提醒您務必至會員資料變更新密碼。
※請留意E-mail信箱垃圾信件匣,將本站信件設定為非垃圾信件,避免錯失重要訊息損失個人權益。
客服中心
Q:為什麼收不到驗證碼? A:請確認手機話號輸入是否正確,若確認話號無誤卻沒收到驗證碼,您可能有跟電信業者【拒收廣告或企業簡訊服務】請聯絡您的行動電話業者啟用【接收廣告或企業簡訊服務】即可,若依然有驗證問題,請於【客服中心】詳述問題並提供欲驗證手機號碼,客服人員將協助查詢。

會員問題

Q:怎麼修改資料? A:登入後於【會員】即可修改相關資料。
E-mail信箱及電話認證後無法自行更改,請於【客服中心】提供欲更改E-mail或電話,提醒您更改信箱後需要收信激活帳號。

收視問題

Q:免費影片如何觀賞? A:免費影片置放於【免費館】不定期更新,註冊後即可收視。
Q:無法播放/下載影片? A:因平板手機品牌型號眾多且環境不一,為保持相容性,請盡量以原廠設定值觀賞。
手機請開啟瀏覽器設定,勾選【接受 Cookie】。
若仍無法播放,請查詢本站支援行動裝置作業平台與瀏覽器,或通知客服人員協助您解決問題。
下載檔案存放位置與您使用的瀏覽器相關,並請注意您手機的空間大小。下載失敗一樣可以在兩天內無限次數重新下載。
Q:影像會定格、不順暢? A:受到電信公司網路線路限制,偶有網路壅塞之情況,建議確保您的頻寬順暢。播放影片時,請儘量避免同時進行下載或是消耗頻寬的動作,以免影響線上收視速度。
手機與平板電腦裝置,建議您使用無線網路(Wi-Fi)播放。
沒有 Wi-Fi 情況或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞時,建議切換至本機網路,並請確認訊號是否滿格正常。
或是重置您手機的網路設定再重新登入,重置網路設定並不會重置您的其他資料,請安心操作。
Q:大陸連線連不上、速度很慢怎麼處理? A:由於每個地區網路速度皆不相同,網站地域不同無法直接比較判斷,請嘗試播放視窗切換線路收視或【客服中心】協助測試網路速度。
※建議使用chrome瀏覽器。至APP下載中心,搜尋「chrome」即可下載。
Q:我的收視期限還有多久? A:會員登入後,請於【會員】→【會員資料】即有顯示您的收視期限。
詳細消費記錄於【會員】→【消費記錄】查詢。
Q:我付完費後,不能馬上收視? A:付費完成後,因金流回覆時間約需候時五分鐘(視網路連線品質狀況)。
若您確認已完成付費而消費紀錄並未顯示成功,建議您重新登入本站或至服務中心留言,為確保自身權益建議留下付費收據備查。
Q:漫畫要怎麼看?為什麼我付費了還是不能看漫畫? A:漫畫請選擇單本觀看/下載收藏。選擇漫畫下載的檔案都是1:1原圖大小,檔案較大,請注意您的網路流量與儲存空間。
Q:手機要怎麼下載影片/漫畫來看? A:Android、PC→請使用建議瀏覽器【Chrome】,手機請至APP下載中心,搜尋Chrome瀏覽器安裝。
下載方式:
Andoid:點擊即可下載或選擇畫質後長按,選擇【儲存連結】即可。
成功下載檔案將儲存於【您指定資料夾】或【手機-相簿】、【檔案管理員→Download選項】資料夾內。
PC:點擊即可下載或選擇畫質點右鍵,選擇【另存新檔】即可。
成功下載檔案將儲存於【您指定資料夾】或【電腦→下載】資料夾內。
Q:大陸與其它地區如何跨區VPN翻牆觀看影片? A:請見VPN手機版與電腦版教學 「前往觀看
Q:高清館是甚麼? A:高清館收錄完整高畫質(最高1080P FULL HD)影片,日本發部即更新影片。
Q:VR館是甚麼? A:本站提供VR實境AV影片(配戴VR眼鏡盒)線上收視,享受更完整的收視娛樂。
提醒您VR影片容量大,若網速未達標準或瞬間網速流量不穩致影響收視,建議嘗試重新整理刷新網頁,並於良好網路環境4G、WIFI等進行觀看。
Q:QVR Player 影片播放APP要去哪下載呢? A: Android請點此下載
Q:QVR Player 影片播放有甚麼優點? A:沒有瀏覽器的支援限制,影城內影片皆可播放(含VR影片),播放觀看更流暢也可觀看手機(平板)裝置中已下載之影片。
Q:QVR Player 影片播放APP支援哪些影片格式? A:mp4, 3gp, HLS

儲值問題

Q:加入會員要錢嗎? A:只要1分鐘註冊會員,加入會員完全免費,而且永久免會費。
Q:網站有哪些消費方式? A:【包月暢看】全館上數十萬部影片隨點即播(漫畫館、視訊除外)。
【單片線上下載】任選兌換一片,兩天內無限次數觀看/下載。
【點數】消費使用性質較廣,影片、漫畫、遊戲、視訊。
下載方案排除人為及其它自然因素均可永久收藏喔!
※兌換券及點數一律均無限制使用期限。
Q:這麼多付費方式,有什麼不同? A:採用信用卡/銀聯卡/paypal/支付寶/微信付費時,費用將會列入您當月的帳單內。
採用電信付費時,費用將會列入您當月的行動電話帳單內。
採用便利商店付費時,請至便利商店櫃檯付費。
限【台灣地區】電信付費與便利商店付費,海外會員請使用其他付費方式。
※無論採用何種付費方式,帳單僅會有出帳公司名稱,不會有任何消費明細或情色字眼,請您放心。紀錄均可於【消費記錄】查詢,絕對公開透明!
Q:我進行付費儲值,但一直沒收到該次付費簡訊認證碼? A:請聯絡您的行動電話系統商,啟用【接收廣告或企業簡訊服務】即可。
Q:優惠券怎麼用? A:請在付費時在上方選單選擇您要使用的優惠券就可以了,輕鬆簡單享用優惠喔!
Q:有拿到優惠的代碼,要怎麼用?為什麼系統說我的優惠券已兌換? A:請登入後於會員中心的【兌換優惠券】輸入代碼(共20碼),並按【確定】就可以囉!一組代碼只能使用一次,不能重覆兌換。
注意!如果您是直接拿到優惠券,請在付費頁面直接使用就可以了,無需下拉點選輸入優惠券代碼,系統會顯示您已經換過了喔。
Q:如何加入/取消每月自動扣款? A:使用信用卡/電信小額儲值包月方案為自動扣款。將每月自動至您設定帳單內扣款包月方案金額,不需煩惱重新繳費問題。
※信用卡 : 取消信用卡月扣制,請到本站【儲值/付費】頁面→選擇【1個月暢看方案】→選擇【信用卡付款】→填入【原月扣信用卡卡號】→選擇【取消月繳制】按鈕。
※電信小額付費 : 請與客服人員聯繫,將會提供您【取消月扣制連結】,請依照指示自行操作取消即可。

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